Avbokningsregler och avbokningsformulär
Följande ångerrättsinformation gäller endast för konsumenter (se §1 i Allmänna villkor).
Ångerrätt
Du har rätt att utan angivande av skäl ångra detta avtal inom fjorton dagar. Ångerrättsperioden är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tagit emot varorna i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss på Arjina Jewellery AB, Kopragränd 3, 80302 Gävle; E-postadress: [email protected] genom ett entydigt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post, fax eller e-post) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda den bifogade exempelblankett för ångerrätt för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt.
För att iaktta ångerrättsperioden räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten före utgången av ångerrättsperioden.
6 månaders garanti på alla tillbehör
Våra kunder får 180 dagar garanti på vårt tillbehör. Detta innebär konkret:
Garanti mot färgförändring*
-
Våra Allmänna villkor gäller fortfarande.
Återförsändelse
Kunden betalar fraktavgifterna för alla returer. Kunden måste även skicka en notering samt följesedeln/fakturan tillsammans med returen.
Uteslutning eller tidigareupphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är tillverkade enligt standard och för vars tillverkning ett individuellt urval eller bestämmelse från konsumentens sida är avgörande, eller som är helt utformade efter konsumentens personliga behov.
Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden, som leverantören inte har någon inverkan på och som kan uppstå inom ångerrättsperioden.
Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid avtalets ingående inte tillhörde någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda hemvist och leveransadress vid avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.
Enligt § 312g paragraf 2 nr. 3 BGB kan vi inte acceptera örhängen av hygieniska skäl, därför är ångerrätten utesluten.
Följder av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal måste vi återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, exklusive leveranskostnader, omedelbar och senast inom 30 dagar från den dag då meddelandet om ditt ångrar detta avtal mottas av oss. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligt har överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit varorna tillbaka eller tills du har tillhandahållit bevis för att du har skickat varorna tillbaka, beroende på vilket som är tidigare. Du måste skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss omedelbar och i alla fall senast inom fjorton dagar från den dag du underrättar oss om ångringen av detta avtal. Fristen är iaktagen om du skickar varorna före utgången av fjorton dagar. Du betalar de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna. Du måste endast ersätta eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering som inte är nödvändig för att kontrollera varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.
-Slut på ångerrättsinformation-
Uteslutning av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal om
– leverans av varor som inte är tillverkade enligt standard och för vars tillverkning ett individuellt urval eller bestämmelse från konsumentens sida är avgörande eller som är helt utformade efter konsumentens personliga behov,
– leverans av örhängen (av hygieniska skäl)
– leverans av personaliserade produkter
– produkter som är på realisering, framför allt produkter som är listade i kategorin "925-silver-smycken-upp-till-9-90".
Följande är också uteslutna från returrättigheter:
Presentkort
Individuella delar av ett set
Presentaskar
Ångerrätten kan upphöra
– för leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur, om förseglingen har tagits bort efter leveransen,
– för leverans av varor om dessa efter leveransen på grund av deras beskaffenhet blivit oskiljaktig blandade med andra varor.
Följder av ångerrätten som uppstår för kunden
Exempelblankett för ångerrätt
Om du vill ångra avtalet fyller du i denna blankett och skickar den tillbaka.
Till [Arjina Jewellery AB, Kopragränd 3, 80302 Gävle, [email protected]]:
Härmed ångrar jag/vi () avtalet om köp av följande varor ()/prestationen av följande tjänst (*)
– Beställd den ()/mottagen den ()
– Namn på konsument(er)
– Adress för konsument(er)
– Underskrift för konsument(er) (endast vid meddelande på papper)
– Datum
(*) Radera vad som inte är tillämpligt.
Europeiska kommissionen har enligt EU-förordning nr 524/2013 gjort tillgänglig en interaktiv webbplats (ODR-plattform) för lösning av tvister utanför domstol som uppstår från elektroniska köp. Du hittar EU-kommissionens ODR-plattform på denna länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Du kan kontakta Arjina Jewellery AB via [email protected]