Allmänna affärsvillkor

§ 1 Allmän information och affärsrelationer

1. Följande villkor gäller för de avtalsförhållanden som upprättas inom ramen för webbutiken kardelen.de på Menceloglu, Bahnhofstraße 93, 45701 Herten (nedan kallad "Säljaren") mellan Säljaren och dess kunder (nedan kallad "Köparen").

2. Avtal ingås med både konsumenter och företag.

3. En konsument är varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet.

4. Enligt paragraf 14 i den tyska civillagen (BGB) är en näringsidkare en fysisk eller juridisk person eller ett rättsligt kompetent bolag som, när det ingår en rättshandling, agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Ett rättsligt kompetent bolag är ett bolag som har förmåga att förvärva rättigheter och ådra sig skulder.

§ 2 Avtalets ingående

1. Alla produkter, varor och tjänster som finns tillgängliga för köp via säljarens webbutik utgör inte juridiskt bindande erbjudanden från säljaren, utan snarare en inbjudan till köparna att lämna ett bud.

2. Efter att köparen har lagt beställningen får de omedelbart ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av beställningen, vilket innebär att erbjudandet godkänns i juridisk mening och att avtalet därmed ingås.

§ 3 Priser, moms, betalning

1. Alla angivna priser är totalpriser inklusive lagstadgad moms plus eventuella tillämpliga fraktkostnader beroende på leveransmetod (se § 4) plus eventuella tillämpliga frakt- och förpackningskostnader.

2. Säljaren erbjuder följande betalningsmetoder: banköverföring (förskottsbetalning), PayPal. Säljaren utfärdar en faktura till kunden för de beställda varorna, vilken bifogas leveransen eller skickas med posten.
3. Vid förskottsbetalning (eller användning av andra betalningsmetoder) är kunden skyldig att överföra det avtalade priset till det konto som anges av oss efter avtalets ingående. Hela beloppet ska vara kontot tillhanda inom sju dagar från beställningsdatum. Vid utebliven betalning av förskottsbetalningen förbehåller sig Kardelen rätten att inte utföra den avtalade tjänsten. Kunden är inte befriad från betalningsskyldigheten om tjänsten av denna anledning inte utförs.

   3.1 Om varorna senare blir otillgängliga förbehåller sig Kardelen rätten att utfärda en voucher. Vid sen betalning inom 14 dagar får kunden en skriftlig påminnelse med en förseningsavgift på 10 €. Om tidsfristen i denna påminnelse också överskrids kommer ärendet att överlämnas till ett inkassoföretag.

§ 4 Leveranser, fraktkostnader och riskövergång

1. Leverans (via ett fraktföretag) sker omedelbart efter mottagande av betalning eller meddelande från PayPal.

2. Säljarens leverans- och betalningsvillkor anges i beställningsformuläret. Se respektive artikelbeskrivning för leveransdatum.

3. På den sista beställningssidan innan du skickar in ditt erbjudande ("SKICKA BESTÄLLNING") får du en fullständig översikt över varornas väsentliga egenskaper, varornas totalpris och alla tillhörande komponenter såsom frakt- och förpackningskostnader.

4. Om köparen är en konsument i den mening som avses i § 13 i den tyska civillagen (BGB), bär säljaren ensam transportrisken. Om köparen däremot är ett företag, övergår risken till köparen så snart säljaren har överlämnat varorna till transportören eller annan person eller institution som utsetts att utföra transporten.

§ 5. Avbokningsregler

Avbokningsregler och exempel på avbokningsformulär

Följande avbokningsregler gäller exklusivt för konsumenter (se avsnitt 1 i villkoren).

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part som inte är transportören och som du anger, får varorna i fysisk besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Kardelen, Bahnhofstraße 93, 45701 Herten; e-postadress: info[at]kardelen.de) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom en otvetydig förklaring (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade mallen för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar in meddelandet om att du utövar ångerrätten.

Skicka din uppsägning innan uppsägningsperioden löper ut.

Konsekvenser av återkallelsen

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive eventuella extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än vårt standardalternativ, vilket är kostnadseffektivt), utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då vi mottog din meddelande om ångerrätt. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats; du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka eller du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast. Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än fjorton dagar från den dag då du meddelar oss om du frånträder detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan fjortondagarsperioden har löpt ut. Du bär de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte var nödvändig för att testa deras skick, egenskaper och funktionalitet.

-Slut på avbokningsreglerna-

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal

– för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt val eller en specifikation från konsumentens sida är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov,

– för leverans av personligt anpassade produkter

Ångerrätten kan löpa ut.

– för leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl om deras försegling har tagits bort efter leverans,

– för leverans av varor om de efter leverans på grund av sin beskaffenhet har blivit oskiljaktigt blandade med andra varor,

Konsekvenser av ångerrätten som uppstår för kunden

Avbokningsavgifter debiteras kunden efter avbokning, motsvarande 5 % av den köpta produkten.

Exempel på avbokningsformulär

Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och

Skicka tillbaka det.

Till [Kardelen, Bahnhofstraße 10, 45701 Herten, kardelen@mail .de ]:

Jag/Vi (*) återkallar härmed det avtal som jag/oss (*) ingått för köpet

följande varor (*)/ tillhandahållande av följande tjänst (*)

– Beställd den (*)/mottagen den (*)

– Konsumentens/konsumenternas namn

– Konsumentens/konsumenternas adress

– Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för pappersmeddelanden)
- Datum
_ ...

(*) Stryk det som inte gäller.

I enlighet med EU-förordning nr 524/2013 har Europeiska kommissionen tillhandahållit en interaktiv webbplats (ODR-plattform) för utomrättslig lösning av tvister som uppstår vid onlinetransaktioner. Europeiska kommissionens ODR-plattform finns på denna länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Du kan kontakta oss via info[at]kardelen.de

§ 6 Äganderättsförbehåll

Säljaren behåller äganderätten till varorna tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

§ 7 Garantilag

Våra varor omfattas av lagstadgade garantirättigheter.

§ 8 Ytterligare informationsskyldigheter vid distansavtal och elektronisk handel

1. Tekniska steg för att ingå ett avtal/beställningsprocess

Välj de produkter du vill beställa genom att klicka på knappen "LÄGG TILL I VARUKORGEN". Detta läggs till i varukorgen. Du kan ändra ditt val när som helst innan du skickar din beställning genom att ändra antalet produkter eller avbryta beställningsprocessen. Genom att klicka på knappen "GÅ TILL KASSAN" går du vidare till nästa steg i beställningsprocessen. Vänligen logga in med ett användarnamn och lösenord om du redan har ett kundkonto; annars vänligen registrera dig som ny kund. Dina uppgifter kommer att samlas in, behandlas och användas i enlighet med dataskyddsföreskrifterna. De kommer inte att användas för något annat ändamål eller delas med tredje part. Välj din föredragna betalningsmetod. Vänligen läs Allmänna villkor och den Avbokningsregler Läs noggrant. Du kan bara fortsätta med din beställning om du godkänner villkoren, inklusive avbokningspolicyn (markera rutan). Genom att klicka på knappen "SKICKA BESTÄLLNING" skickar du din beställning till oss. Detta utgör ett juridiskt bindande erbjudande.

2. Lagring av avtalstexten efter avtalets ingående och åtkomst för
   Kunder.

Säljaren lagrar avtalstexten och dina beställningsuppgifter. När du har slutfört din beställning får du en tydlig orderbekräftelse som innehåller alla detaljer om din beställning. Du kan också skriva ut avtalstexten med hjälp av din webbläsares utskriftsfunktion. Dina beställningsuppgifter finns också separat i e-postmeddelandet som skickas till dig. Dessutom skickar säljaren köparen avtalsvillkoren via e-post på begäran.

3. Möjlighet att korrigera inmatningsfel

Innan du skickar din beställning kan du när som helst korrigera dina uppgifter. Detta kan göras med hjälp av "bakåt"-knappen eller "bakåtpilen" i din webbläsare. Du kan också göra korrigeringar direkt på de enskilda produktsidorna i de tillgängliga inmatningsfälten. Dessutom kan du uppdatera produkterna eller ta bort enskilda produkter i din virtuella varukorg. Alla dessa korrigeringsalternativ är tillgängliga tills du skickar ditt bindande erbjudande genom att klicka på knappen "SKICKA BESTÄLLNING".

4. Avtalsspråk

Avtalsspråket är uteslutande tyska.

5. Uppförandekoder

Säljaren har inte följt några relevanta uppförandekoder.

6. Orderbekräftelse

Efter att kunden har skickat in erbjudandet får de ett bekräftelsemejl.

7. Reklamationer och garantier

Reklamationer, särskilt garantianspråk, bör riktas till säljaren.

8. Varornas väsentliga egenskaper

Varornas väsentliga egenskaper finns i artikelbeskrivningen. Detta gäller även giltighetstiden för eventuella tidsbegränsade erbjudanden.

Avsnitt 9 Dataskyddsmeddelande

a) Insamling, lagring, ändring, överföring, blockering, radering och användning av dina personuppgifter kommer att ske i enlighet med gällande dataskyddsföreskrifter.

b) Dina personuppgifter kommer endast att lämnas ut till tredje part som är involverade i behandlingen av din beställning, såsom banken som hanterar betalningar och logistikföretaget som ansvarar för leveransen. Omfattningen av uppgifter som överförs till tredje part är dock begränsad till vad som är absolut nödvändigt.

c) Genom att ingå detta avtal samtycker du till behandling och användning av dina personuppgifter (t.ex. adress) i enlighet med ovannämnda information. Du har dock rätt att när som helst invända mot denna användning utan att det tillkommer några andra kostnader än de vanliga överföringsavgifterna.

d) Enligt den federala dataskyddslagen har du rätt till fri tillgång till information om dina lagrade uppgifter och, i förekommande fall, rätt till rättelse, blockering eller radering av dessa uppgifter. Vänligen rikta sådana förfrågningar till adressen som anges i det juridiska meddelandet. Om de personuppgifter som lagras om dig av leverantören är felaktiga kommer de att rättas omedelbart efter att du meddelat oss.

e) Dataskydd garanteras av den federala dataskyddslagen (Federal Data Protection Act). Användning är därför endast tillåten om den federala dataskyddslagen eller annan lagbestämmelse tillåter det, eller om den registrerade samtycker.

§ 10 Alternativ tvistlösning enligt artikel 14(1) i ODR-förordningen och paragraf 36 i den tyska konsumenttvistlösningslagen (VSBG):

Europeiska unionen har inrättat en onlineplattform (”ODR-plattform”) för utomrättslig lösning av konsumenttvister, som du har tillgång till. ODR-plattformen är avsedd att fungera som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som rör avtalsförpliktelser som uppstår vid onlineförsäljningsavtal. Du hittar plattformen på [länk till ODR-plattform]. http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenträttslig skiljenämnd.

11 § Informationsskyldighet enligt batterilagen (BattG)

I samband med försäljning av batterier eller laddningsbara batterier, eller vid leverans av apparater som innehåller batterier eller laddningsbara batterier, är vi enligt batteriförordningen skyldiga att informera dig om följande: Batterier får inte kastas i hushållsavfallet. Som slutanvändare är du enligt lag skyldig att returnera använda batterier. Du kan returnera batterier kostnadsfritt efter användning till försäljningsstället eller i dess omedelbara närhet (t.ex. vid kommunala insamlingsplatser eller i butiker). Du kan också returnera batterier från vårt sortiment till oss per post i normala mängder. Batterier eller laddningsbara batterier som innehåller farliga ämnen är markerade med symbolen för en överkorsad soptunna. Den kemiska symbolen för det farliga ämnet finns nära soptunnesymbolen. "Cd" står för kadmium, "Pb" för bly, "Hg" för kvicksilver, "Li" för litium, "Ni" för nickel, "Mh" för metallhydrid och "Zi" för zink. Symbolerna under soptunna står för:
Pb: Batteriet innehåller mer än 0,004 viktprocent bly.
CD: Batteriet innehåller mer än 0,002 procent kadmium per viktprocent.
Hg: Batteriet innehåller mer än 0,0005 viktprocent kvicksilver.

Symbolen med överkorsade soptunnor betyder att batteriet inte får kastas i hushållsavfallet.

Mer detaljerad information om batterilagen kan också erhållas från det federala ministeriet för miljö, naturskydd och kärnsäkerhet.

12 § i lagen om utsläppande på marknaden, återtagande och miljövänligt avfallshantering av elektriska och elektroniska produkter

Sedan den 13 augusti 2005 är tillverkare skyldiga att kostnadsfritt ta tillbaka gamla elektriska apparater. Tillverkare måste märka sin elektriska och elektroniska utrustning som släppts ut på marknaden efter den 23 november 2005 med en symbol (en överkorsad soptunna på hjul). Som återförsäljare är vi enligt lag skyldiga att informera dig om att sådana gamla apparater inte får kasseras som osorterat hushållsavfall, utan måste samlas in separat och kasseras via lokala insamlings- och retursystem. I enlighet med den tyska lagen om elektrisk och elektronisk utrustning (ElektroG) av den 23 mars 2005 har vi sedan den 25 november 2005 endast sålt elektrisk och elektronisk utrustning från tillverkare som har registrerat sig hos relevant myndighet och kan uppvisa bevis på insolvenssäker finansiering för återtagande och kassering av deras elektriska apparater.

§ 13 Slutbestämmelser

Avtalsförhållandet mellan säljaren och kunden, såväl som respektive villkor, regleras av lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland. Konsumenter med hemvist utomlands kan, oavsett det specifika lagvalet, även åberopa lagen i det land där de är bosatta.

§ 14 Avvikelse
Med personliga produkter som vi designar och producerar individuellt är det möjligt att den färdiga varan inte ser exakt ut som bilderna i vår webbutik. Detta beror på att olika modeller kan se olika ut beroende på design, namn och text. Varje vara är individuellt anpassad och tillverkad enligt bästa möjliga standard.

De levererade produkterna kan skilja sig något från bilderna. Till exempel kan partnerarmbandet (MK-948) skilja sig i storlek och stil från bilden som visas. Förgyllningen på våra produkter kan också skilja sig från bilden, eftersom vi använder 925 sterlingsilver.

§ 15 Ingen ångerrätt
Om inte parterna har avtalat annat gäller inte ångerrätten följande avtal:

* Avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vilkas produktion ett individuellt val eller en specifikation från konsumentens sida är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov.
* Avtal om leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl om deras försegling har tagits bort efter leverans.

Graverade produkter eller produkter som är individuellt anpassade till konsumentens behov är undantagna från byte, eftersom dessa tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov.

I enlighet med EU-förordning nr 524/2013 har Europeiska kommissionen tillhandahållit en interaktiv webbplats (ODR-plattform) för utomrättslig lösning av tvister som uppstår vid onlinetransaktioner. Europeiska kommissionens ODR-plattform finns på denna länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/